Lo prometido es deuda, y aunque he tardado y nos hemos metido en pleno verano, trabajos para medios afines me han retrasado un poco. Si recordáis, en el anterior post de la serie identificábamos como un marco general ideal seguir la ISO 31000, pero para gestionar correctamente el punto 5.4 nos...
El post de hoy viene a colación porque son muchas las preguntas que surgen en los cursos de formación en relación a la figura del Community Manager. Básicamente si tiene futuro profesional y vale la pena formarse para ello. Intentaré dar respuesta a esta cuestión y aclarar que es una figura...
Durante la escritura del post anterior, en el que os identificaba el enfoque basado en riesgos, ya veía que me estaba quedando un poco teórico. En el de hoy pretendo daros un par de claves para llevarlo a un terreno más práctico, facilitándoos un esquema de implantación. Vamos allá, yo lo...
Seguimos ampliando el grupo de post comentando la nueva norma ISO9001. Hoy planteamos orígenes e implantación del ‘Risk based certification’. Lo que en España vamos a llamar enfoque basado en riesgos. El anexo A4 de la norma deja claro que no será necesario (pero se aceptará en las...
En este post seguimos ampliando nuestra visión sobre un sistema de gestión de calidad que comenzamos la semana pasada. En la evolución de las normas ISO nos encontramos en pleno proceso de cambio, por el cual se llevan estableciendo desde 2012 ciertas modificaciones: Estructura de alto nivel...
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